Identifier et comprendre le client et sa demande

Redondance dans le cours, le plan et le descriptif ne sont pas respectés. Rappel du descriptif fourni : Savoir comment identifier et comprendre le client et sa demande : qui est le client et quels sont les objectifs et les contraintes de son projet. PHASE DE PROPOSITION 1- Identifier et comprendre qui est le client : appréhender son activité + son positionnement + ses cibles (courte introduction à la notion de proto personae et personae) 2- Différencier les besoins du client et les besoins du projet 3- Identifier et comprendre la demande du client/ projet : prendre en compte le contexte client, ses objectifs et ses contraintes (temps, budget...).