Bloc de texte
Le RS est un manager - Il doit veiller à la qualité des services, la qualité de vie au travail de son équipe et appliquer une qualité d'accompagnement vis à vis des clients/bénéficiaires et des intervenants/équipes - Il va s'appuyer sur l'utilisation de ses différents outils qualités - Il diffuse auprès de ses équipes la réglementation des obligations qualités sur lesquelles il doit veiller - Il s'assure ensuite de l'application par les équipes et/ou des aides à leur apporter pour leur permettre cette application. Il doit donner du sens à la qualité demandée à son équipe, en y apportant une notion de valeur, d'identité d'entreprise, de relation vis à vis des clients/bénéficiaires - Il assure une fidélisation de la pérennité de l'accompagnement du client et de son équipe